Specialist Suport Tehnic cu Limba Franceza
Experienta este ideala, insa atitudinea este cea care face diferenta! Ne cautam colegi motivati, pe care sa ii sustinem in parcursul si dezvoltarea profesionala!
Clientul nostru este cel mai mare furnizor de servicii IT din Europa, care si-a inceput activitatea in 2006 cu o echipa de 20 de persoane ajungand in prezent sa depaseasca 1000 de angajați pasionati de inovatie si tehnologie.
Centrul de servicii partajate din Romania reprezintă o funcție cheie în strategia grupului, furnizând servicii de suport tehnic pentru majoritatea clienților in nouă limbi de circulație internațională.
Ce vei face?
- Single Point of Contact pentru oferirea de solutii tehnice prin mijloacele puse la dispozitie;
- Preluarea apelurilor telefonice in limba franceza (in proportie de 90%), respectiv limba engleza (in proportie de 10%) pentru utilizatorii aflati in Franta, Germania, Brazilia, Africa de Sud etc.;
- Inregistrarea problemelor informatice (calculatoare, servere, imprimante, telefonie, retea etc.) si depanarea lor pe baza procedurilor de lucru;
- Monitorizarea tichetelor si transferul catre echipele competente pentru rezolvarea incidentelor;
Cum stii ca esti potrivit?
- Detii un nivel avansat de limba franceza (B2);
- Detii o atitudine pozitiva si orientata spre rezultate;
- Iti place sa comunici cu clientul si ai capacitatea de a lua decizii rapide si corecte;
- Esti deschis catre training si formare in zona tehnica.
- Aditional (ideal dar nu obligatoriu), detii cunostinte in ceea ce priveste functionarea unor aplicatii, depanare, notiuni informatice (Outlook, VPN, Microsoft Office suite, adrese IP, erori imprimanta etc.) si esti familiarizat cu notiuni de networking, Active Directory, ServiceNow, Citrix etc.
Asteptam sa ne cunoastem!
- Department
- BPO/SSC
- Locations
- Iași
About Sales Consulting
As a leading provider of Human Resources consulting services in Transylvania, we deliver regional coverage and specialized expertise across four core areas: recruitment and selection, personnel leasing, assessment centers and HR consultancy. With a strong and consistent presence on the Romanian market, we continue to consolidate our position through a strategic commitment to continuous improvement and alignment with evolving business needs.
Our success is founded on the professionalism of our services, the multidisciplinary capabilities of our consulting team, and the long-standing partnerships we maintain with clients who rely on our support in navigating complex HR challenges.
We collaborate with organizations across a broad range of industries, including IT&C, automotive, outsourcing, pharmaceutical, banking, FMCG and others, building sustainable, long-term relationships that contribute to their organizational growth.
Guided by the principles of client orientation, teamwork, flexibility, excellence, dedication, and responsibility, we remain focused on delivering measurable value and consistently high-quality services to our partners.